孩子拿奶奶手机玩游戏充值，客服退款要求提供父母身份证照片是为什么？
嘉兴市秀洲区律师
2025-06-17
客服要求身份证照片是为验证身份。依据《民法典》，需证明交易非成人行为。不及时处理，可能导致退款困难，资金损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为协商、报警或起诉。建议先与客服协商，无果则报警求助，警方协调仍无效时，可考虑起诉以撤销合同。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可协商、报警或起诉。具体操作：1.与客服沟通，说明情况，尽量协商退款；2.若协商无果，报警并提供相关证据，请求警方介入；3.若以上均无效，准备起诉材料，通过法律途径撤销合同，追回充值金额。
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