12315介入后商家反悔不退我钱，有哪些解决办法？
嘉兴市秀洲区律师
2025-04-25
12315介入商家反悔，可继续投诉或法律途径解决。依据《消费者权益保护法》，商家需履行退款义务，反悔将面临法律制裁。不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响市场秩序。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家反悔不退钱，常见处理方式有投诉、协商、诉讼。建议先尝试与商家再次协商，无果则向消协或市场监管部门投诉，仍无法解决则考虑法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫商家反悔可这样处理：1.保留证据，如单据、聊天记录等，作为维权依据。2.再次与商家协商，明确退款要求。3.协商无果，向12315或消协投诉，请求介入调解。4.若投诉无效，考虑向法院提起诉讼，维护自身权益。
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