退款未退货，快递员要求我支付费用怎么办？

您可以要求退款，但需和卖家协商。等待揽件时还未发货，不会产生邮费，依据《淘宝平台争议处理规则》，通常情况下和卖家协商后，可以退款成功。不及时处理，卖家可能不同意退款，引发纠纷。
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可协商退款。不同情况处理如下：1.若卖家同意，直接在订单页面选不退货退款，等商家确认。2.卖家不同意，则申请平台客服介入，并提供未发货证据。3.如客服处理不当，考虑向消费者协会或相关部门投诉。
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此问题常见的处理方式是协商和投诉。首先尝试与卖家友好协商退款；若协商无果，可向平台客服投诉，并提供相关证据。依据《消费者权益保护法》，选择适合的处理方式维护自身权益。